FAQ

Wie kann ich mich anmelden?

Wählen Sie "Anmelden", geben Sie genaue persönliche Daten an, erstellen Sie sichere Anmeldedaten und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Um Zahlungen und die Verifizierung zu erleichtern, muss Ihre Registrierung mit Ihrer rechtlichen Identität übereinstimmen. Gemäß den geltenden Vorschriften dürfen sich nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, für ein Konto registrieren.

Welche Unterlagen sind zur Bestätigung erforderlich?

Zur Überprüfung sind in der Regel ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis aus den letzten drei Monaten und gegebenenfalls eine Überprüfung der Zahlungsmethode erforderlich. Klare Scans beschleunigen den Vorgang. Um den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu entsprechen, müssen die Angaben mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen.

Welche Zahlungsoptionen gibt es in Deutschland?

Visa, Mastercard, Sofort, Trustly, Giropay, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, PaysafeCard und unterstützte Kryptowährungen, sofern zulässig, sind typische Optionen. Der Standort und der Kontostatus können die Verfügbarkeit beeinflussen. Die aktuellen Limits, Kosten und Bearbeitungszeiten erfahren Sie an der Kasse.

Wie lange dauern Auszahlungen?

Nach Abschluss der Verifizierung und der Betrugsbekämpfungsprüfungen beginnt die Bearbeitung. Im Allgemeinen werden E-Wallets schneller abgewickelt als Banküberweisungen oder Kreditkarten. Die Methode, die Warteschlange und die Compliance-Prüfungen beeinflussen die Bearbeitungszeiten. Über die Kasse und den Transaktionsverlauf können Sie den Status Ihrer Anfrage verfolgen.

Wie funktionieren Boni?

Jedes Angebot hat bestimmte Bedingungen, wie z. B. Zeitlimits, Spielgewichtung, Umsatzbedingungen und Teilnahmeberechtigung. Bevor Sie sich für die Teilnahme entscheiden, lesen Sie bitte die Bonusregeln. Ihr Konto zeigt den Fortschritt an. Um mehr über die Umsatzbedingungen oder die maximalen Einsatzregeln zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Support.

Welche Tools stehen für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung?

Die Kontoeinstellungen bieten Selbstausschluss, Realitätschecks, Cool-off und Einzahlungslimits. Die OASIS-Spielersperre kann auch für alle lizenzierten Betreiber in Deutschland gelten. Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, setzen Sie sich Grenzen, machen Sie eine Pause und holen Sie sich so schnell wie möglich Hilfe von einem Fachmann.

Sind meine Aktivitäten und Daten sicher?

Zur Sicherung der Konten werden Verifizierungskontrollen, sichere Zahlungsabwicklung und Verschlüsselung eingesetzt. Achten Sie darauf, dass Ihr Passwort einzigartig ist, und aktivieren Sie alle zusätzlichen Sicherheitsabfragen. Vermeiden Sie die Nutzung öffentlicher Geräte und die Weitergabe von Zugangsdaten. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, kann Ihnen der Kundendienst weiterhelfen.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Um eine schnelle Antwort zu erhalten, nutzen Sie die Live-Chat-Funktion der Website oder senden Sie eine E-Mail. Fügen Sie eine kurze Beschreibung des Problems sowie Ihre registrierte E-Mail-Adresse hinzu. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre kann der Support bei kontospezifischen Fragen um Verifizierungsinformationen bitten.